如果在京东上购买的手机的购买记录消失了,可能有以下几种原因和解决方法。
1、可能是订单延迟导致的,您可以稍等片刻,刷新订单状态或退出应用重新登录,如果一段时间后仍找不到订单,请联系京东客服进行查询。
2、可能是您购买的手机号账户错误导致的,请核对您的账户信息,确保您在登录正确的账户后查看订单。

3、如果您在购买时选择了其他支付方式(如微信支付等),可能需要前往相应平台查询订单信息,京东平台可能无法直接显示其他支付方式的订单信息。
针对以上情况,您可以尝试以下步骤来找回购买记录:
1、登录京东账号,进入“我的订单”页面,查看是否有您购买的订单记录。
2、如果无法找到,请联系京东客服,提供您的订单号、手机号等相关信息,请求客服协助查询订单状态。
3、如果您使用了其他支付方式,请登录相应平台查询订单信息。
如果以上方法都无法解决问题,建议您保存相关信息,包括订单号、支付信息等,以便后续查询和处理,您也可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
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